Seller Own Fleet คืออะไร?
Seller Own Fleet (การจัดส่งโดยผู้ขาย) คือรูปแบบการจัดส่งที่ร้านค้าเป็นผู้จัดการขนส่งเองทั้งหมด โดยระบบ TikTok Shop จะไม่คำนวณหรือรับผิดชอบค่าส่งให้ ร้านค้าต้องดูแลทุกขั้นตอนเอง ได้แก่ ระยะเวลาจัดส่ง เลขพัสดุ และการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ
วิธีตั้งค่าการใช้งาน Seller own fleet แบ่งได้ 2 ขั้นตอนหลัก คือ
1. ตั้งค่าผ่าน TikTok Seller Center
2.ตั้งค่าผ่าน ช่องทางขาย TikTok บน XSelly วิธีตั้งค่าเปิดใช้งาน Seller Own Fleet ผ่าน TikTok Seller Center
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบ TikTok Seller Center
- เข้าไปที่ TikTok Seller Center และล็อกอินด้วยบัญชีร้านค้าของคุณ
- ไปที่เมนู โลจิสติกส์ แล้วเลือก “การบริหารการจัดส่ง” (Shipping Settings)
- คลิกที่ “การตั้งค่าวิธีส่งมอบสินค้า” เพื่อเลือกรูปแบบ Pick up หรือ Drop off
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าวิธีการรับสินค้า (Pickup Method)
ในหน้า Shipping Settings คุณจะพบตัวเลือก การตั้งค่าวิธีการมอบสินค้า ซึ่งมี 2 รูปแบบหลัก:
- Pick up (เข้ารับสินค้า) — พนักงานขนส่งจะมารับสินค้าที่ร้านของคุณ เหมาะสำหรับร้านที่มีออเดอร์จำนวนมากและต้องการความสะดวก
- Drop off (ฝากส่ง) — คุณนำสินค้าไปฝากที่จุดรับพัสดุด้วยตัวเอง เหมาะสำหรับร้านขนาดเล็กหรือที่อยู่ใกล้จุดฝากพัสดุ
ขั้นตอนที่ 3: ซิงก์การตั้งค่ากับ XSelly ให้ตรงกัน
หากคุณใช้ XSelly เป็นระบบจัดการออเดอร์ร่วมกับ TikTok Shop สิ่งสำคัญที่ต้องทำคือตั้งค่าให้ วิธีการรับสินค้าตรงกันทั้งสองระบบ โดย:
- เลือก Pick up บน TikTok → ตั้ง Pick up บน XSelly ด้วย
- เลือก Drop off บน TikTok → ตั้ง Drop off บน XSelly ด้วย
การตั้งค่าที่สอดคล้องกันนี้จะช่วยให้ระบบ ยืนยันออเดอร์และพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุอัตโนมัติ ได้อย่างถูกต้อง ประหยัดเวลาและลดความผิดพลาดจากการทำงานด้วยมือ
วิธีตั้งค่าเปิดใช้งาน Seller Own Fleet ผ่าน XSelly
วิธีเข้าใช้งาน
1. เข้าผ่านทาง แอป XSelly
– เลือกหมวด “การเชื่อมต่อ” > กด “ช่องทางขาย”
2. หน้าเว็บไซต์
– เข้าหน้า “บัญชีรับชำระ” ผ่านทางเว็บ https://app.xselly.com
– กดที่เมนูหลักด้านซ้ายในหมวด “การเชื่อมต่อ” > กด “ช่องทางขาย”
เข้าหน้าช่องทางขาย
- ไปที่เมนู การเชื่อมต่อ เลือก ช่องทางขาย TikTok
- เลือกร้านค้า TikTok ที่ต้องการตั้งค่า
- คลิกไอคอน ⚙️ (ฟันเฟือง) ของร้านค้านั้น
ขั้นตอนที่ 1: ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าผ่านช่องทางขาย
ในหน้าตั้งค่า
เปิดสวิตช์ “แจ้งเลขพัสดุไปที่ช่องทางขาย (Seller Own Fleet)”
📌 สำคัญมาก — เพื่อให้ TikTok รับรู้ว่าจัดส่งแล้ว สถานะออเดอร์จะเปลี่ยนเป็น “จัดส่งแล้ว” อัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าออกเลขพัสดุจาก XShipping
เปิดสวิตช์ “ออกเลขพัสดุจาก XShipping”
📌 ใช้กรณีร้านจัดส่งเองด้วยแมสเซนเจอร์ / รถร้าน / ขนส่งนอกระบบ แต่ยังต้องการเลขพัสดุไว้แจ้งระบบ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกรูปแบบขนส่ง
รูปแบบจัดส่ง (แบบไม่เก็บเงินปลายทาง)
👉 เลือกรูปแบบขนส่งที่ต้องการออกเลขพัสดุจากระบบ XSelly ตัวอย่างเช่น ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)
รูปแบบจัดส่ง (แบบเก็บเงินปลายทาง) COD
👉 เลือกรูปแบบขนส่งที่ต้องการออกเลขพัสดุจากระบบ XSelly ตัวอย่างเช่น ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) [COD]
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบที่อยู่ผู้ส่ง
ตรวจสอบ ชื่อร้าน / ที่อยู่ / เบอร์โทร ให้ถูกต้อง
📌 ข้อมูลนี้จะถูกใช้เป็นที่อยู่หน้าพัสดุ และข้อมูลอ้างอิงกรณีลูกค้าติดต่อเรื่องการจัดส่ง
เหมาะกับร้านแบบไหน?
✅ เหมาะกับร้านที่
- มีแมสเซนเจอร์ประจำส่งของเองในพื้นที่
- ใช้ขนส่งท้องถิ่น / รถร้าน
- ต้องการควบคุมต้นทุนค่าส่ง
- ขายสินค้าขนาดใหญ่ สินค้าต้องการติดตั้ง หรือสินค้าควบคุมอุณหภูมิ
❌ ไม่เหมาะกับร้านที่
- ส่งช้าหรือไม่มีระบบตามพัสดุ
- ไม่มีระบบบันทึกหลักฐานการจัดส่ง (POD)
- ทีมยังไม่พร้อมดูแลการอัปเดตสถานะหลังบ้าน