⚠️ หากร้านค้า ไม่ตั้งค่า “ยืนยันออเดอร์อัตโนมัติ”
ระบบ XSelly จะไม่สามารถซิงค์ใบปะหน้าพัสดุจากช่องทางขายเข้ามาในออเดอร์ได้ร้านค้าจำเป็นต้องเข้าไปที่ระบบหลังบ้านของช่องทางขายนั้น ๆ
(เช่น Seller Center / TikTok Seller Center / LINE SHOPPING MyShop ฯลฯ)
เพื่อกดยืนยันออเดอร์ด้วยตนเอง
หลังจากยืนยันแล้ว ระบบจึงจะสามารถซิงค์ใบปะหน้าพัสดุเข้ามาใน XSelly ได้
ขั้นตอนเริ่มต้นการตั้งค่า (ใช้ได้ทุกช่องทางขาย)
- เข้าเว็บไซต์ https://app.xselly.com
- ล็อกอินเข้าสู่ระบบ
- ไปที่เมนูด้านซ้าย การเชื่อมต่อ
- คลิก ช่องทางขาย
- เลือกช่องทางขายที่ต้องการตั้งค่า
(Shopee / Lazada / TikTok Shop / LINE SHOPPING) - คลิกไอคอน ⚙️ (ตั้งค่า) ของร้านค้านั้น
จากจุดนี้จะเป็นหน้าการตั้งค่าของช่องทางขายนั้น ๆ
ตัวอย่างการตั้งค่า Lazada
- ไปที่เมนู การเชื่อมต่อ เลือก ช่องทางขาย Lazada
- เลือกร้านค้า Lazada ที่ต้องการตั้งค่า
- คลิกไอคอน ⚙️ (ฟันเฟือง) ของร้านค้านั้น
การตั้งค่า “ซิงค์ข้อมูล”
การซิงค์ข้อมูล คือการดึงข้อมูลจากช่องทางขายเข้ามาใน XSelly
เพื่อให้ระบบสามารถจัดการสินค้า ออเดอร์ และการจัดส่งได้อัตโนมัติ
1.1 ซิงค์ข้อมูลสินค้า
ขั้นตอนการตั้งค่า
- อยู่ที่หน้าตั้งค่าช่องทางขาย
- ไปที่หัวข้อ ซิงค์ข้อมูลสินค้า
- คลิกปุ่ม 🔄 ซิงค์
- เลือกรูปแบบการซิงค์
- ซิงค์ล่าสุด
- ซิงค์ทั้งหมด
- ซิงค์ตามช่วงเวลา
- คลิก ดำเนินการซิงค์
ระบบจะทำงานดังนี้
- ดึงข้อมูลสินค้า เช่น ชื่อสินค้า, SKU, ตัวเลือกสินค้า, สต๊อก
- หากสินค้า มี SKU ตรงกับใน XSelly → ระบบจะผูกสินค้าให้อัตโนมัติ
- หากสินค้า ไม่มี SKU ตรงกัน → ระบบจะสร้างสินค้าใหม่ใน XSelly
สรุป
- ควรซิงค์ก่อนเริ่มใช้งานระบบอัตโนมัติ
- เป็นพื้นฐานของการซิงค์ออเดอร์และการตัดสต๊อก
1.2 ซิงค์ข้อมูลออเดอร์
ขั้นตอนการตั้งค่า
- อยู่ที่หน้าตั้งค่าช่องทางขาย
- ไปที่หัวข้อ ซิงค์ข้อมูลออเดอร์
- คลิกปุ่ม 🔄 ซิงค์
- เลือกช่วงเวลาที่ต้องการ
- วันนี้
- 3 วัน
- 7 วัน
- ระบุช่วงเวลาเอง
- คลิก ดำเนินการซิงค์
ระบบจะทำงานดังนี้
- ดึงออเดอร์จากช่องทางขาย
- สร้างออเดอร์ใน XSelly อัตโนมัติ
- ผูกกับสินค้าที่ซิงค์ไว้แล้ว
สรุป
- ไม่ต้องคีย์ออเดอร์เอง
- เหมาะกับร้านที่มีหลายช่องทางขาย
การตั้งค่า “ยืนยันออเดอร์อัตโนมัติ”
ใช้สำหรับช่องทางขายที่มีการสร้างใบปะหน้าพัสดุจากระบบของแพลตฟอร์ม
⚠️ คำแนะนำ
หากไม่เปิดฟีเจอร์นี้:
- ระบบจะไม่ดึงใบปะหน้าพัสดุเข้ามา
- ร้านค้าต้องเข้าไปกดยืนยันออเดอร์เองทุกครั้ง
หากเปิดใช้งาน:
- ลดขั้นตอนทำงานหน้าบ้าน
- ระบบจะยืนยันออเดอร์แทนร้านค้า
- ใบปะหน้าพัสดุจะถูกซิงค์เข้ามาอัตโนมัติ
ขั้นตอนการตั้งค่า
- อยู่ในหน้าตั้งค่าช่องทางขาย
- เลื่อนลงมาหาหัวข้อ
สำหรับออเดอร์ที่ใช้ใบปะหน้าและเลขพัสดุจากช่องทางขาย - ที่หัวข้อ ยืนยันออเดอร์อัตโนมัติ
- เลือกรูปแบบที่ตรงกับการจัดส่งของร้าน เช่น
- ยืนยันอัตโนมัติแบบ Pickup
- ยืนยันอัตโนมัติแบบ Dropoff
- หรือรูปแบบที่แพลตฟอร์มนั้นรองรับ
- ระบบจะบันทึกค่าให้อัตโนมัติ
การตั้งค่า “ยกเลิกการจัดส่งอัตโนมัติเมื่อออเดอร์ถูกยกเลิก”
⚠️ คำแนะนำ
- แนะนำให้เปิดใช้งาน
- ลดต้นทุนค่าขนส่งที่เกิดจากออเดอร์ยกเลิก
- ลดความผิดพลาดจากการแพ็กของผิด
ขั้นตอนการตั้งค่า
- อยู่ในหน้าตั้งค่าช่องทางขาย
- เลื่อนมาที่หัวข้อ
ยกเลิกการจัดส่งอัตโนมัติเมื่อออเดอร์ถูกยกเลิก - เปิดสวิตช์ให้เป็นสถานะ เปิด
การตั้งค่า “บันทึกจัดส่งแม้จำนวนสินค้าคงเหลือไม่พอ”
ขั้นตอนการตั้งค่า
- อยู่ในหน้าตั้งค่าช่องทางขาย
- มองหาหัวข้อ
บันทึกจัดส่งแม้จำนวนสินค้าคงเหลือไม่พอ - เปิดสวิตช์ให้เป็นสถานะ เปิด
⚠️ คำแนะนำ
- เหมาะกับร้านที่
- รับพรีออเดอร์
- สต๊อกไม่เรียลไทม์
- ต้องการให้การจัดส่งไม่สะดุด
